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En cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y sus normas complementarias, si compraste en nuestra tienda online tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar ningún motivo.
Para ejercer este derecho, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al wa.me/1126033679, indicando tu número de pedido. Te confirmamos la recepción del reclamo dentro de las 24 horas, junto con un número de trámite.
El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta — te indicamos cómo coordinar el envío sin costo para vos.
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, te reintegramos el importe abonado por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los [completar] días hábiles.
Este derecho no aplica a productos hechos a medida o personalizados, ni a artículos que por su naturaleza no puedan devolverse.
Si el producto llegó dañado, incompleto, o no es el que pediste, contactanos también a [email protected] o por WhatsApp al wa.me/1126033679, dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del estado del producto y del embalaje. En estos casos coordinamos el cambio o la devolución sin cargo para vos, y evaluamos la reposición del producto o el reintegro del dinero según corresponda.
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación, conforme a la Ley 24.240, por un plazo mínimo de 6 meses desde la entrega.
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